загрузка персонажа

Всем привет! Столкнулся с такой проблемой и надеюсь на вашу помощь. Уже на протяжении года наблюдается следующая ситуация: иногда после критического вылета персонажа из игры возникает лаг — персонаж зависает на окне загрузки после выбора, и зайти обратно не получается. Простая перезагрузка...