Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Редакция в силе с 12 ноября 2026 г. · Адрес постоянной публикации: https://lucera2.com/terms

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение или Оферта) является официальной публичной офертой Администрации проекта Lucera2 (https://lucera2.com), адресованной любому дееспособному физическому лицу, на заключение договора об оказании цифровых услуг и предоставлении доступа к серверному программному обеспечению на изложенных ниже условиях. Оферта содержит все существенные условия договора; договор считается заключённым в письменной форме с момента Акцепта Оферты Пользователем и не требует двустороннего подписания.

1. Общие положения, термины и определения

• 1.1. Оферта (Соглашение) - настоящий документ «Пользовательское соглашение (Публичная оферта)», постоянно размещённый в открытом доступе в сети Интернет по адресу https://lucera2.com/terms.
• 1.2. Сервис (Сайт) - интернет-ресурс https://lucera2.com и связанные с ним технические поддомены Проекта, включая клиентский портал и репозиторий https://redmine.lucera2.com и форум сообщества https://forum.lucera2.com, предназначенные для ознакомления с документацией, оформления оплаты, выдачи цифровых сборок и оказания технической поддержки.
• 1.3. Исполнитель (Администрация) - команда независимых разработчиков и администрация проекта Lucera2, осуществляющая разработку серверной платформы, управление Сервисом и предоставление услуг Пользователям.
• 1.4. Пользователь (Заказчик) - любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт и/или осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
• 1.5. Цифровой продукт (Платформа Lucera2) - самостоятельно разрабатываемое Исполнителем кроссплатформенное серверное программное обеспечение на базе технологии Java SE 17+ и XML-данных (ветки Interlude, Classic, High Five, Legacy, Multiprotocol), поставляемое в виде готовой к запуску скомпилированной серверной сборки со встроенными сервисами, геодатой и эксплуатационной документацией.
• 1.6. Репозиторий - закрытая клиентская инфраструктура контроля версий, баг-трекинга и документации, расположенная по адресу https://redmine.lucera2.com, доступ к которой активируется для Пользователя после оплаты.
• 1.7. Ключ активации (Серверная лицензия) - уникальный цифровой идентификатор доступа, обеспечивающий работу серверной сборки на одном внешнем IP-адресе сервера Пользователя с возможностью бесплатной смены привязанного IP-адреса.
• 1.8. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты и Политики конфиденциальности путём совершения оплаты Цифрового продукта/услуг через интерфейс Сервиса, регистрации учётной записи в Репозитории либо фактического использования материалов и сервисов Сайта. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на изложенных в ней условиях.

2. Предмет Оферты, самостоятельная разработка и статус ПО (GNU GPLv3)

2.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Пользователю комплекс цифровых услуг: предоставить готовую скомпилированную сборку выбранной ветки серверной платформы Lucera2, активировать персональный доступ Пользователя к Репозиторию и документации, выпустить и обслуживать Ключ активации на 1 (один) внешний IP-адрес сервера (включая бесплатную перепривязку IP по запросу), а также оказывать техническую поддержку, а Пользователь обязуется принять и оплатить указанные услуги на условиях настоящей Оферты.

2.3. Независимый статус Сервиса: Проект lucera2.com является полностью независимой платформой разработки серверного программного обеспечения и не является аффилированным лицом, подразделением, партнёром или официальным представителем каких-либо сторонних разработчиков, издателей видеоигр или иных правообладателей. Сервис не продаёт и не распространяет сторонние игровые клиенты или внутриигровые ценности для игроков. Все упоминания названий клиентских протоколов и версий на Сайте носят исключительно справочно-технический характер для обозначения сетевой совместимости серверной платформы.

2.4. Доступ к информационным страницам Сайта, документации (/docs) и открытому демонстрационному тестовому серверу (auth.lucera2.com) предоставляется Пользователям бесплатно для предварительной оценки функциональности платформы до совершения покупки.

3. Стоимость, порядок оплаты и предоставления Цифрового продукта

• 3.1. Тарифы и комплектация: Актуальная стоимость и состав пакета публикуются на Сайте в разделах «Цены» и «Документация», а также отображаются в окне оформления заказа перед оплатой:
  • Полный серверный пакет Lucera2 (разовый платёж): $120 USD (сто двадцать долларов США). При оплате в иной валюте сумма к списанию указывается в окне оформления заказа либо на странице оплаты по ссылке до совершения платежа. В единый пакет без скрытых доплат включены: полная скомпилированная серверная сборка, геодата, все встроенные игровые и административные сервисы, документация, привязка к 1 внешнему IP-адресу и базовая техническая поддержка;
  • Ежемесячная подписка на обновления (опционально): эквивалент $20 USD / месяц - предоставляет доступ к загрузке новых ревизий и актуальных обновлений из Репозитория. Подписка оформляется исключительно по желанию Пользователя и не является обязательной для работы уже полученной серверной сборки.
• 3.2. Условия оплаты: Все услуги предоставляются на условиях 100% предварительной оплаты. Оплата производится безналичным способом через подключённых к Сайту платёжных провайдеров (банковские карты и иные доступные на странице оплаты платёжные методы) либо по платёжной ссылке, направленной Пользователю Исполнителем через официальные каналы связи.
• 3.3. Порядок и сроки предоставления доступа (выдачи продукта):
  1. При оформлении заказа на Сайте Пользователь вводит свой действующий адрес электронной почты (email), подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и переходит на защищённую страницу оплаты;
  2. После успешного подтверждения платежа банком/платёжной системой (в среднем в течение 1–5 минут) система автоматически отправляет на указанный Пользователем email письмо с уникальным номером заказа (Order ID) и пошаговой инструкцией по активации;
  3. Пользователь регистрирует личную учётную запись в Репозитории по адресу https://redmine.lucera2.com/account/register;
  4. Активация учётной записи и предоставление доступа к дистрибутивам Цифрового продукта производятся в течение 15 минут после регистрации в Репозитории (максимальный регламентный срок при ручной проверке - не более 24 часов с момента оплаты).
• 3.4. Ответственность за корректность реквизитов получателя: Пользователь несёт полную ответственность за правильность и работоспособность указываемого перед оплатой адреса электронной почты (email), а также за корректность передаваемого IP-адреса сервера для привязки Ключа активации. Если Пользователь допустил опечатку в адресе email, он вправе обратиться в службу поддержки с указанием номера заказа (Order ID) и подтверждением платежа для ручной выдачи инструкции.
• 3.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять перечень тарифов и цены на будущие заказы путём публикации обновлённых условий на Сайте. Стоимость уже оплаченных Пользователем заказов изменению не подлежит.

4. Условия возврата денежных средств и отмены заказа

• 4.1. Возврат при техническом сбое (непредоставлении доступа): В случае технического сбоя на стороне Сервиса, при котором после успешного списания денежных средств доступ к Цифровому продукту и Репозиторию не был предоставлен в установленный п. 3.3 срок, Исполнитель по выбору Пользователя незамедлительно предоставляет оплаченный доступ либо осуществляет 100% возврат уплаченной суммы.
• 4.2. Возврат в течение 14 дней: Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за приобретённый базовый пакет в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения оплаты при условии соблюдения Пользователем всех правил настоящей Оферты. При осуществлении возврата действие выданного Ключа активации и доступ учётной записи Пользователя к закрытым разделам Репозитория прекращаются (аннулируются).
• 4.3. Случаи, в которых возврат не производится:
  • по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты - цифровая услуга считается оказанной и принятой Пользователем в полном объёме, все расчёты являются окончательными;
  • в случае прекращения (блокировки) доступа и Ключа активации по причине нарушения Пользователем условий раздела 5 настоящей Оферты (включая передачу учётной записи Репозитория или индивидуального Ключа активации третьим лицам, публикацию закрытых клиентских материалов в открытом доступе);
  • за уже использованный период опциональной ежемесячной подписки на обновления после предоставления доступа к актуальным ревизиям Репозитория за соответствующий расчётный месяц.
• 4.4. Порядок оформления возврата: Для оформления возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту admin@lucera2.com или в официальный канал поддержки Telegram (@lucera2), указав номер заказа (Order ID), адрес email, дату, сумму платежа и причину обращения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на те же платёжные реквизиты, с которых производилась оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки (фактический срок зачисления зависит от регламента банка-эмитента и платёжной системы).

5. Права и обязанности Сторон. Правила использования Сервиса

5.1. Исполнитель обязан:

• предоставить Пользователю доступ к Цифровому продукту, Репозиторию и Ключу активации в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• обеспечивать штатную работоспособность инфраструктуры Сервиса и оказывать техническую поддержку Пользователям по вопросам запуска и эксплуатации платформы;
• обеспечивать бесплатную смену привязанного к Ключу активации внешнего IP-адреса сервера по обращению Пользователя;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель вправе:

• совершенствовать, обновлять и модифицировать функциональность платформы Lucera2 и структуру Сайта;
• приостановить или прекратить действие Ключа активации и учётной записи Пользователя в Репозитории без выплаты компенсации в случае установления факта грубого нарушения Пользователем п. 5.4 настоящей Оферты;
• отказать в заключении договора и оформлении новой покупки (с полным возвратом средств, если предварительный платёж уже поступил) при наличии обоснованных данных о ранее допущенных нарушениях правил Проекта или мошеннических действиях.

5.3. Пользователь обязан:

• до момента оплаты внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также техническими и системными требованиями в разделе «Документация» (Java SE 17+, СУБД MySQL 5.7+ / MariaDB 10.5+, параметры оборудования);
• указывать достоверные контактные данные при оплате и регистрации на redmine.lucera2.com;
• обеспечивать надёжное хранение и конфиденциальность своих авторизационных данных от личного кабинета в Репозитории и индивидуального Ключа активации;
• самостоятельно обеспечивать соответствие деятельности своего сервера требованиям применимого законодательства страны размещения сервера и проживания Пользователя.

5.4. Пользователю запрещается:

• передавать учётные данные (логин, пароль, токены доступа) от личного кабинета в закрытом Репозитории (redmine.lucera2.com) или свой индивидуальный Ключ активации третьим лицам;
• распространять закрытые персональные сведения о других клиентах и участниках сообщества Проекта;
• предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта, Репозитория, серверов авторизации или тестового стенда (включая DDoS-атаки, подбор паролей, эксплуатацию сетевых уязвимостей и автоматизированный парсинг закрытых разделов);
• использовать Сервис для совершения каких-либо противоправных или мошеннических операций.

6. Интеллектуальные права и условия лицензирования

• 6.1. Серверная платформа Lucera2 является результатом самостоятельной интеллектуальной и инженерной разработки команды Проекта и распространяется в рамках свободной лицензии GNU General Public License v3.0 (GPLv3). Права и обязанности в отношении программного кода регулируются условиями GNU GPLv3 с учётом того, что индивидуальный Ключ активации и учётная запись в инфраструктуре redmine.lucera2.com являются персональными сервисными идентификаторами Заказчика.
• 6.2. Оригинальный дизайн веб-сайта lucera2.com, фирменное наименование и логотип Lucera2, текстовые руководства и структура базы знаний Репозитория охраняются нормами об авторском праве. Их копирование в целях имитации официального сайта Проекта или введения пользователей в заблуждение запрещено.
• 6.3. Исполнитель не осуществляет платную индивидуальную разработку закрытых модификаций на заказ для отдельных лиц и не выступает посредником сторонних разработчиков. Актуальные функциональные модули и исправления разрабатываются командой централизованно и размещаются в общем Репозитории для всех участников с активным доступом.

7. Ограничение ответственности и обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

• 7.1. Принцип «КАК ЕСТЬ» («AS IS»): В соответствии с разделами 15 и 16 лицензии GNU GPLv3 программное обеспечение предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель гарантирует соответствие базовой функциональности спецификации в разделе /docs, но не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную коммерческую выгоду Пользователя, сбои арендованного Пользователем хостинга/оборудования, ошибки администрирования со стороны самого Пользователя или действия игроков на сервере Пользователя.
• 7.2. Исполнитель не несёт ответственности за временные задержки, комиссии или технические отказы на стороне банков, платёжных систем, операторов связи и внешних почтовых сервисов.
• 7.3. В случае компрометации, кражи или публикации индивидуального Ключа активации либо учётной записи Пользователя вследствие несоблюдения Пользователем мер информационной безопасности на его собственном сервере или устройстве всю ответственность за возможные последствия несёт Пользователь.
• 7.4. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности: глобальные сбои маршрутизации сети Интернет и магистральных дата-центров, масштабные кибератаки, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, а также принятие органами государственной власти нормативных актов или введение ограничений/блокировок, делающих исполнение обязательств невозможным.

8. Порядок разрешения споров

• 8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров в обязательном досудебном (претензионном) порядке.
• 8.2. Письменная претензия или обращение направляется Пользователем через официальные каналы связи со службой поддержки (указанные в разделе 9 настоящей Оферты) с приложением номера заказа (Order ID) и описания сути требования. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет до 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения Исполнителем.
• 8.3. До обращения в банк-эмитент или платёжную систему с заявлением об оспаривании операции Пользователю рекомендуется обратиться в службу поддержки Исполнителя: обоснованные требования о возврате удовлетворяются в порядке раздела 4 настоящей Оферты.
• 8.4. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с применимым правом. Настоящее положение не ограничивает права Пользователя как потребителя, предоставленные ему императивными нормами права страны его проживания.

9. Срок действия Оферты, изменение условий и контакты

• 9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте по адресу https://lucera2.com/terms и действует бессрочно до момента её официального отзыва Исполнителем.
• 9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в текст Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции документа на Сайте. Продолжение использования Сервиса Пользователем означает согласие с обновлённой редакцией Оферты.
• 9.3. Изменения Оферты не распространяются на заказы, оплаченные до вступления новой редакции в силу, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Пользователя.
• 9.4. Недействительность или неисполнимость отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений. Оферта и Политика конфиденциальности составляют полное соглашение Сторон в отношении предмета Оферты.
• 9.5. Официальные реквизиты связи и служба поддержки проекта Lucera2:
  • Официальный сайт: https://lucera2.com
  • Электронная почта (Email): admin@lucera2.com
  • Telegram (официальная поддержка): https://t.me/lucera2 (@lucera2)
  • Discord-сообщество: https://discord.gg/aMWqnrNet8
  • Microsoft Teams: Прямой чат поддержки
  • Facebook Messenger: @Lucera2Dev
  • Репозиторий и тикет-система: https://redmine.lucera2.com